卡拉不再OK，繼KTV 行業(yè)“鼻祖”錢(qián)柜門(mén)店數(shù)量銳減之后，最近另一家領(lǐng)軍企業(yè)——“萬(wàn)達(dá)大歌星”也進(jìn)入關(guān)店模式。記者昨天獲悉，去年9月份萬(wàn)達(dá)大歌星周浦店歇業(yè)以來(lái)，今年6、7月間，松江店、寶山店、江橋店以及五角場(chǎng)店相繼關(guān)門(mén)。
“關(guān)店十分突然，我們都沒(méi)有思想準(zhǔn)備。”松江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的大歌星客服人員在接電話(huà)時(shí)對(duì)記者說(shuō)道。記者昨天還分別撥通4家新關(guān)店的客服熱線(xiàn)獲悉，這4家新關(guān)店從即日起已開(kāi)展會(huì)員卡余額退款，顧客可憑身份證、會(huì)員卡原件和銀行卡到辦卡所在地的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行登記。
有資料顯示，萬(wàn)達(dá)大歌星最早是王健林夫人林氏投資集團(tuán)旗下的一家公司。作為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的配套產(chǎn)業(yè)，在四年多時(shí)間里，萬(wàn)達(dá)大歌星在全國(guó)快速擴(kuò)張，2006年在廣西南寧開(kāi)設(shè)第一家分店，2009年上海第一家店在周浦萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)出。新關(guān)門(mén)的本市4家店中，松江萬(wàn)達(dá)的大歌星則是在去年5月剛剛開(kāi)業(yè)的。
今年以來(lái)，萬(wàn)達(dá)大歌星采取全面收縮戰(zhàn)略，旗下所有89家門(mén)店計(jì)劃全部轉(zhuǎn)讓?zhuān)壳耙呀?jīng)轉(zhuǎn)讓15家，尚有74家門(mén)店等待轉(zhuǎn)讓。
業(yè)內(nèi)人士指出，萬(wàn)達(dá)大歌星的全面撤退與大環(huán)境有關(guān)，比如卡拉OK這一娛樂(lè)業(yè)態(tài)，正面臨各種新穎娛樂(lè)業(yè)態(tài)的沖擊；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，價(jià)格戰(zhàn)攤薄全行業(yè)利潤(rùn)空間；線(xiàn)下業(yè)務(wù)受到“唱吧”等手機(jī)APP 的沖擊等等。
然而，萬(wàn)達(dá)大歌星作為一家經(jīng)營(yíng)主體，自身也應(yīng)該反思。記者昨天登錄“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”看到，萬(wàn)達(dá)大歌星每況愈下的服務(wù)質(zhì)量，最終讓顧客選擇了“用腳投票”。一位網(wǎng)友6月22日在萬(wàn)達(dá)五角場(chǎng)店的點(diǎn)評(píng)里吐槽：“好久不來(lái)，環(huán)境臟亂差，沙發(fā)上竟然有一攤黏兮兮的東西，是飲料打翻了沒(méi)有清理吧，廁所也不干凈，最重要的是歌庫(kù)太陳舊了，新歌都沒(méi)有……”另一位網(wǎng)友6月25日在萬(wàn)達(dá)松江店的點(diǎn)評(píng)里則嘆道：“前臺(tái)不知道為什么永遠(yuǎn)那么慢，前面就一個(gè)客人，我們竟等了十幾分鐘，每次去都是等很久……”
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